구독 취소 및 환불 정책

1. 구독 및 결제 주기

Pro 플랜은 월간(30일 16,500원) · 3개월(90일 45,000원, 9% 할인) · 연간(365일 158,400원, 20% 할인) 정기 구독 상품(부가세 포함)으로, 이용 기간 만료일에 등록된 결제수단으로 자동 갱신됩니다. 플랜 변경은 다음 결제부터 적용됩니다.

2. 구독 취소

회원은 대시보드에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시 다음 결제일부터 결제가 중단되며, 이미 결제된 이용 기간 종료일까지 Pro 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

3. 환불

결제 후 7일 이내에 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불 가능하며, 이용 내역이 있을 경우 관련 법령에 따라 처리됩니다.

유료 기능 사용 여부는 워터마크 제거 상태로 명함 페이지가 방문자에게 노출되었거나, 마스킹 해제된 상담 신청 연락처를 열람한 경우 등으로 판단합니다.

결제 후 7일이 경과한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 이용 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 공제한 후 잔여 금액을 환불합니다. 3개월·연간 등 할인 플랜의 경우 일할 계산은 할인 전 월간 요금(월 16,500원)을 기준으로 하며, 이미 이용한 개월 수에 해당하는 금액을 공제합니다.

4. 환불 절차

환불 요청은 고객센터(070-4577-7574) 또는 이메일(adsoftware@nate.com)로 접수하며, 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단으로 환불 처리됩니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7일이 소요될 수 있습니다.

5. 프로모션 코드

초대코드로 제공된 무료 Pro 기간은 결제가 발생하지 않은 혜택으로 환불 대상이 아니며, 1회 사용 후 재사용할 수 없습니다.

6. 회사 귀책 사유

회사의 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 해당 기간에 대해 이용료를 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.